KETENTUAN KONSULTASI PSIKOLOGI
Ertamentari Psikolog

Silahkan baca ketentuan konsultasi berikut ini :
A. Professional Fee Konsultasi
B. E-Form Pendaftaran Konsultasi
C. Ketentuan Konsultasi OFFLINE
D. Ketentuan Konsultasi ONLINE
E. Prosedure & Protocol Kesehatan
F. Perubahan Jadwal Konsultasi
G.Keterlambatan Kehadiran

(A. Professional Fee Konsultasi)

Sebagai informasi Professional Fee konsultasi dengan Psikolog Ratna sebagai berikut :
A1.
Konsultasi Perseorangan : Rp.350K/jam per-orang. A2.                                                                      Konsultasi Pasangan : Rp.500K/jam                      S&K berlaku :
a. Professional fee konsultasi ini adalah Rp.500K/jam
b. Berlaku untuk pasangan yang datang pada waktu bersamaan (2 orang)
c. Konsultasi ini sifatnya yang berhubungan dengan permasalahan dalam relasi pernikahan atau permasalahan dalam relasi pranikah
d. Prosedur dalam proses konsultasi ini mengikuti ketentuan psikolog yang berlaku dan menjadi bagian yang tidak terpisahkan.
e. Hal-hal lain yang tidak sesuai dengan S&K ini akan diberlakukan sebagai tarif professional fee konsultasi perseorangan (@Rp.350K/jam per-orang).
f. S&K ini akan berlaku sampai dengan ada nya perubahan (pembaharuan) kebijakan di kemudian hari.                                                                                 A3.
Psikotest : Rp.1000K /laporan (tidak termasuk jam berjalan konsultasi).
A4.
Hipnoterapi : Rp.1500K /terapi (tidak termasuk jam berjalan konsultasi).
A5.
Baca Ketentuan Konsultasi Offline dan Online.
A6.
Profesi Psikolog dilindungi oleh kode etik psikologi dalam menjaga dan menjamin kerahasiaan data setiap klien.
A7.
Dalam melaksanakan profesi sebagai Psikolog, kami dilengkapi dengan sertifikasi dan aspek legalitas yang lengkap dan terpercaya, karenanya hal ini berkaitan dengan kemampuan dan integritas seorang Psikolog terhadap setiap klien-nya.

(B. E-Form Pendaftaran Konsultasi)

B1.
Untuk melakukan konsultasi (offline / online) dengan Ratna Sari Psikolog dilakukan by appoitment sebelumnya menggunakan E-Form Pendaftaran Konsultasi yang telah tersedia dalam aplikasi kami di Google PLAY STORE Psikolog Surabaya (gunakan link berikut ini https://play.google.com/store/apps/details?id=com.psikolog.surabaya  | 📥 download size only 4.36 MB).
Melalui aplikasi tersebut Anda dapat memilih langsung jadwal konsultasi Anda yang masih tersedia saat ini.
🔖 Fitur tersedia :
✅ WhatsApp Chat untuk bantuan Anda.
✅ E-Form Pendaftaran Konsultasi.
✅ Many update articles base on true stories…
✅ Berbagai kisah nyata kehidupan psikologi dalam bentuk artikel dengan tulisan dan bahasa yang mudah dipahami dan telah terkategorikan.
B2.
E-Form Pendaftaran Konsultasi merupakan data diri dari klien yang kami syaratkan dan harus terisi sesuai ketentuan.
B3.
Untuk klien yang pernah terdaftar sebelumnya silahkan menggunakan Kode Klien Anda (berupa nomor HP yang telah terdaftar sebelumnya)
B4.
Untuk klien baru (belum pernah terdaftar sebelumnya/belum memiliki kode klien) silahkan mengisi data-data selengkapnya dalam E-Form Pendaftaran Konsultasi tersebut.
B5.
Setelah E-Form Pendaftaran Konsultasi Anda kirimkan(submit), maka kami akan segera verifikasi kembali data Anda.
B6.
Apabila terdapat kesulitan atau pertanyaan, silahkan menggunakan fasilitas WhatsApp Chat berikut 081231.767999 https://bit.ly/2Yu5N5m yang telah tersedia dan Cust.Service akan segera membantu Anda.

(C. Ketentuan Konsultasi OFFLINE)

C1.
Sesaat setelah pendaftaran konsultasi OFFLINE (tatap muka), Anda dapat mentransferkan deposit biaya konsultasi 1 jam pertama sebesar Rp.350.000,- ke rekening BCA a.n  Ratna Sari 862-014 2892 pada saat pendaftaran ini.
C2.
Apabila durasi konsultasi lebih dari 1 jam maka sisa kekurangan dapat dibayarkan ditempat sesaat setelah konsultasi offlline berakhir.
Kami menyediakan mesin EDC untuk Debit/Credit card atau tunai (cash) untuk pelunasan.
C3.
Silahkan menginfokan segera bukti transfer Anda senilai Rp.350.000,- untuk kepastian waktu konsultasi Anda maksimal 60 menit setelah verifikasi e-form pendaftaran konsultasi Anda.
C4.
Apabila bukti transfer belum terinfokan oleh klien melebihi 60 menit maka sistem secara otomatis akan membatalkan e-form pendaftaran konsultasi Anda.
C5.
Bukti transfer yang telah Anda konfirmasikan kepada admin akan menjadi kepastian ketersediaan waktu konsultasi Anda.

(D. Ketentuan Konsultasi ONLINE)

D1.
Sesaat setelah pendaftaran konsultasi ONLINE (WhatsApp Video Call), Anda dapat mentransferkan deposit biaya konsultasi 2 jam pertama sebesar Rp.700.000,- ke rekening BCA a.n  Ratna Sari 862-014 2892 pada saat pendaftaran ini.
D2.
Apabila durasi konsultasi konsultasi Online hanya membutuhkan waktu 1 jam maka kelebihan dana dapat Anda jadikan deposit untuk konsultasi lanjutan atau dapat dikembalikan (refund) melalui transfer maksimal satu hari sesudahnya
D3.
Silahkan menginfokan segera bukti transfer Anda senilai Rp.700.000,- untuk kepastian waktu konsultasi Anda maksimal 60 menit setelah verifikasi e-form pendaftaran konsultasi Anda.
D4.
Apabila bukti transfer belum terinfokan oleh klien melebihi 60 menit maka sistem secara otomatis akan membatalkan e-form pendaftaran konsultasi Anda.
D5.
Bukti transfer yang telah Anda konfirmasikan kepada admin akan menjadi kepastian ketersediaan waktu konsultasi Anda.

(E. Prosedure & Protocol Kesehatan)

E1.
Kami menjalankan standard prosedure & protocol kesehatan secara disiplin untuk menjamin kesehatan dan kebersihan bagi setiap klien dan Psikolog khususnya.
E2.
Kami menjalankan disiplin kebersihan R.Konsultasi melalui sterilization R.Konsultasi (check video YT https://youtu.be/kJvEr8ILcdI )
✔ Penggunaan Bactashield
✔ Disinfektan Fogging therapy
✔ Sinar UVC seluruh ruangan
✔ Penggunaan Air Puriffier
✔ Diffuser Aromatherapy
✔ Pengguna Sinar UV-C Stick sofa
✔ Penggunaan Hydrovacum sofa
✔ Anti Bacterial Spray sofa
✔ Desinfektan Pembersih Lantai & Vaccum

E3.
Kami berhak menolak atau menghentikan konsultasi ketika klien tidak mengikuti standard prosedure dan protocol kesehatan yang kami tentukan. Hal ini untuk menjamin kesehatan klien lainnya dan psikolog khususnya.
E4.
Pakailah Hand Sanitizer dan Antiseptic yang telah kami sediakan di depan, sebelum memasuki ruangan konsultasi
E5.
Mohon untuk menggunakan masker medis 3 ply selama berkegiatan dalam R.Konsultasi (kami menyediakan masker 3 ply standard medis)
E6.
Sementara waktu kami TIDAK MENYEDIAKAN R.Tunggu pengantar termasuk toilet (kamar mandi)
E7.
Selama pandemi Covid19 kami menyarankan pembayaran profesional fee tidak dalam bentuk tunai, untuk itu kami menyediakan mesin EDC untuk pembayaran Debit/Credit card.
E8.
Klien berhak menukar sesi konsultasi offline terjadwal dengan layanan konsultasi online kami dalam bentuk Chat/Video call/Voice call melalui media WhatsApp/Line/Zoom/Skype.
E9.
Klien yg telah melakukan appoitment dan tetap ingin melakukan konsultasi pada hari yang sudah dijadwalkan mohon untuk dapat menyetujui ketentuan bersama di atas.

(F. Perubahan Jadwal Konsultasi)

F1.
Apabila terdapat re-schedule (perubahan) jadwal konsultasi Anda dapat dilakukan selambat-lambatnya 12 jam sebelum jadwal yang telah terdaftar sebelumnya.
F2.
Apabila pemberitahuan tersebut bersifat mendadak (kurang dari 12 jam sebelum jadwal terdaftar) deposit hangus.
F3.
Perubahan jadwal (re-schedule) sifatnya adalah perpindahan jadwal sementara dan bukan pembatalan.
F4.
Batas waktu re-schedule (perubahan) jadwal adalah hanya 1(satu) kali dan maksimal 30 hari dari tanggal semula. Apabila telah melebihi batas waktu yang ditentukan maka deposit yg telah masuk hangus.
F5.
Apabila terjadi perubahan jadwal karena suatu hal oleh Psikolog, maka kami akan memberitahukan selambat-lambatnya 12 jam sebelumnya untuk penggantian jadwal konsultasi Anda (kecuali dalam situasi darurat layanan)

(G.Keterlambatan Kehadiran)

G1.
Kehadiran klien diharapkan sesuai dengan waktu terjadwal.
G2.
Apabila ada keterlambatan kehadiran, kami memberikan toleransi waktu maksimal 30 menit dari jadwal semula.
G3.
Apabila keterlambatan melebihi 30 menit maka jadwal jam konsultasi akan terhitung dimulai sesuai jadwal terdaftar awal.
G4.
Apabila terjadi keterlambatan jadwal karena suatu hal oleh Psikolog, maka kami akan memberitahukan selambat-lambatnya 30 menit sebelum jadwal konsultasi seharusnya.